Evernote fora do ar! E agora? | 227

O vídeo de hoje não estava nos meus planos, mas nos últimos dias algumas pessoas entraram em contato comigo via Twitter, YouTube e email para descobrir como recuperar conteúdo que foi perdido durante uma falha na versão web do Evernote.

Como não percebi nenhuma falha no uso do Evernote web, publiquei uma enquete para ter uma noção da quantidade de pessoas passando pelo problema. Queria saber se era apenas uma coincidência ou se houve uma falha mais ampla.

Os números não me levaram a nenhuma conclusão, mas situações parecidas também já ocorreram no passado comigo, com amigos e alguns dos meus clientes e julguei que seria importante explicar o caso e ajudar compartilhando formas de prevenção.

Enfim, pode ser que você já entenda bem a lógica de funcionamento das diferentes versões do Evernote, mas é importante publicar este vídeo para que tudo fique muito claro para todos.

As várias versões do Evernote se enquadram em dois tipos de armazenamento e sincronismo de dados. Nos telefones, tablets e computadores, o aplicativo funciona localmente e depende de conexão com a Internet apenas para sincronizar nosso conteúdo com a nuvem e assim atualizar os diversos dispositivos nos quais temos o Evernote instalado.

Significa que se houver uma falha momentânea de Internet, seja no lado dos servidores da empresa (nuvem), seja no seu lado, os dados que digitou por último estarão preservados naquele dispositivo até que a conexão com a Internet volte ao normal.

Por outro lado, quando usamos o Evernote na versão web, estamos ligados diretamente ao servidor da empresa. Não existe nada efetivamente sendo armazenado no nosso computador.

É como aquele formulário enorme que estamos preenchendo online e sem nenhum aviso, perdemos a conexão e temos que preencher tudo outra vez. É exatamente o mesmo que ocorrer no Evernote web quando perdemos a conexão.

E as falhas de conexão podem vir de várias partes. Pode ser algo no próprio servidor da empresa, pode ser uma falha momentânea no nosso computador ou na nossa conexão com a Internet.

O Evernote, assim como o Google Docs, salva constantemente as informações na nuvem, mas se você não perceber que a conexão caiu, pode continuar digitando sem se dar conta de que não há nada sendo salvo.

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Algo que a empresa poderia fazer é colocar uma mensagem de status, como existe em diversos serviços online indicando que o conteúdo foi salvo há x segundos. Enviei o pedido via formulário de suporte e também publiquei um tweet pedindo essa mudança. Me ajude a pressioná-los, clicando no like ou compartilhando o tweet.

Para evitar o problema é muito importante que você tenha também o aplicativo do Evernote no seu computador. Usando o aplicativo você terá como continuar trabalhando independente de haver ou não conexão e tudo será sincronizado depois.

Alem das possíveis falhas, a empresa Evernote eventualmente realiza manutenções nos seus servidores que, consequentemente, afetam a conexão. Felizmente eles sempre informam o que está acontecendo e você pode acompanhar tudo seguindo a conta @EvernoteStatus no Twitter.

Infelizmente não há como recuperar informações não salvas no Evernote para Web, simplesmente porque elas não foram salvas em lugar nenhum. Portanto, instale o aplicativo. A propósito,  no aplicativo você tem várias formas de recuperar conteúdo e já publiquei dicas no canal a este respeito.

Você já sabia dessa diferença entre as versões? Já perdeu dados usando a versão web do Evernote? Por favor, deixe seu comentário e compartilhe este vídeo com amigos que usam o aplicativo para evitar que eles tenham problemas no futuro.